Frakt & leverans

Støtte på dansk hos Hedbergs Industri, om order, frakt och returpolicy

For hjælp til spørgsmål om bestillinger, fragt og returnering på dansk, scroll gerne længere ned på siden.

Hjälpcenter Hedbergs Industri, om frakt och returpolicy. Hjælpecenter Hedbergs Industri, om fragt og returpolitik.

Leveranstid

Vi har stort lager och de flesta beställningar skickas inom 1–4 arbetsdagar.

Beställningar lagda före kl. 12:00 skickas ofta samma arbetsdag.

Leveranstiden kan variera beroende på:

  • veckodag
  • ordervolym
  • transportör
  • specialbeställda produkter

När din order har skickats får du en orderbekräftelse samt spårningsinformation via e-post och/eller sms.


Transportör

Vi skickar paket och pall med DSV, som vi upplever som en snabb och pålitlig transportpartner.

När frakten bokas får du trackinginformation direkt från DSV via sms och/eller e-post.

För mer information om leveranser och aviseringar hänvisar vi till:
DSV Sverige


Leveransalternativ

DSV Paketombud

Hämta ditt paket hos DSV:s paketombud.

Du aviseras via sms eller e-post när paketet finns att hämta.

Paket ska hämtas ut inom transportörens angivna liggtid för att undvika kostnader för returfrakt och ny leverans.

DSV Hemleverans

DSV levererar hem till dig under dagtid.

Inför leverans får du avisering där du kan välja leveransdag och tidsfönster.

Vid hemleverans ansvarar kunden för att korrekt leveransadress och kontaktuppgifter anges vid beställning.

För vissa pallförsändelser och avlägsna orter kan extra frakttillägg tillkomma.


DSV Parcel – Företagsleverans

Företagspaket levereras normalt utan kvittens.

Om ingen är på plats vid leverans ansvarar kunden för att leveransadressen är säker och tillgänglig.

Hedbergs Industri AB och transportören ansvarar inte för försändelser efter registrerad leverans.

För vissa pallförsändelser och avlägsna orter kan extra frakttillägg tillkomma.


Fraktpriser

Fraktpriset baseras främst på:

  • vikt
  • volym
  • leveranssätt
  • innehåll

Aktuellt fraktpris visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Standardpriser

0 – 0,2 kg: 58 kr (Postnord Varubrev)
0,2 – 0,5 kg: 79 kr (Postnord Varubrev)
0 – 2 kg: 99 kr
2 – 5 kg: 125 kr
5 – 8 kg: 144 kr
8 – 11 kg: 160 kr
11 – 18 kg: 295 kr
18 – 24 kg: 394 kr
Över 36 kg: 1125 kr (halvpall) + eventuellt ortstillägg:

Fraktkostnaden för halvpall kan vara avsevärt högre till vissa avlägsna eller svåråtkomliga orter. Vi förbehåller oss därför rätten att efterdebitera faktisk merkostnad för transport i dessa fall.

Tilläggstjänster

DSV Parcel (företagspaket): +99 kr inkl. moms
Hemleverans: 310 kr


Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut eller tas emot kan debiteras för:

  • returfrakt
  • ny frakt
  • eventuella hanteringskostnader

Skadat gods & reklamation

Vid leverans med transportör kan ytteremballage och produktförpackningar få märken, repor eller bucklor under transporten. Kosmetiska skador på förpackningen innebär inte nödvändigtvis att själva produkten är skadad.

Om produkten har skadats, förpackningen läcker eller skadan på annat sätt påverkar produktens användbarhet ska du kontakta oss snarast möjligt och dokumentera skadan med fotografier.

Läs mer om transportskador, reklamationer och villkor för retur på sidan Återbetalnings- och returpolicy.


Specialbeställda produkter

Vissa produkter tillverkas eller beställs specifikt efter kundens val och kan därför ha längre leveranstid än standardprodukter.

Information om detta visas på respektive produktsida.


Leveransvillkor för företagskunder – Incoterms® 2020

För leveranser till företagskunder använder vi i vissa fall leveransvillkor enligt Incoterms® 2020. Vilket leveransvillkor som gäller för den aktuella beställningen framgår av offert, orderbekräftelse eller faktura.

EXW – Ex Works
Används normalt när varorna hämtas hos oss. Varorna ställs till köparens förfogande på angiven plats och köparen ansvarar därefter för transport och risk enligt villkoret.

CPT – Carriage Paid To
Vi ordnar och bekostar transporten till avtalad destination. Risken för varorna övergår till köparen när varorna har överlämnats till transportören.

FCA – Free Carrier
Varorna överlämnas till köparens transportör eller annan avtalad part på angiven plats. Risken övergår till köparen vid den avtalade överlämningspunkten.

DDP – Delivered Duty Paid
Vi ansvarar för transporten till avtalad destination samt, när tillämpligt, importklarering och importavgifter. Risken övergår till köparen vid den avtalade destinationen enligt villkoret.

Ovanstående är en översikt. Det leveransvillkor och den leveransplats som anges för den aktuella beställningen gäller för leveransen.

För privatkunder gäller tillämplig konsumentlagstiftning.


Kontakt

Har du frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss.

E-post: info@hedbergsindustri.se
Telefon: +46 (0)523 327 22


Relaterad information


Fragt & levering

Leveringstid

Vi har stort lager, og de fleste bestillinger sendes inden for 1–4 arbejdsdage.

Bestillinger afgivet før kl. 12:00 sendes ofte samme arbejdsdag.

Leveringstiden kan variere afhængigt af:

  • ugedag
  • ordremængde
  • transportør
  • specialbestilte produkter

Når din ordre er sendt, modtager du en ordrebekræftelse samt trackinginformation via e-mail og/eller sms.


Transportør

Vi sender pakker og paller med DSV, som vi oplever som en hurtig og pålidelig transportpartner.

Når fragten bookes, modtager du trackinginformation direkte fra DSV via sms og/eller e-mail.

For mere information om leverancer og advisering henviser vi til:
DSV Danmark

CPT – leveringsbetingelser for erhvervskunder

Leverancer til danske erhvervskunder sker normalt i henhold til CPT (Carriage Paid To) – Incoterms® 2020. Vi arrangerer og betaler transporten til den aftalte destination, mens risikoen for varerne overgår til køberen, når varerne er overdraget til transportøren.


Leveringsmuligheder

DSV Pakkeshop

Hent din pakke hos DSV’s pakkeshop.

Du modtager besked via sms eller e-mail, når pakken er klar til afhentning.

Pakker skal afhentes inden for transportørens opbevaringsperiode for at undgå omkostninger til returfragt og ny levering.


DSV Hjemmelevering

DSV leverer til din adresse i dagtimerne.

Inden levering modtager du advisering, hvor du kan vælge leveringsdag og tidsinterval.

Ved hjemmelevering er kunden ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse og kontaktoplysninger ved bestilling.

For visse palleforsendelser og fjerntliggende områder kan ekstra fragttillæg forekomme.


DSV Parcel – Erhvervslevering

Erhvervspakker leveres normalt uden kvittering.

Hvis ingen er til stede ved levering, er kunden ansvarlig for, at leveringsadressen er sikker og tilgængelig.

Hedbergs Industri AB og transportøren er ikke ansvarlige for forsendelser efter registreret levering.

For visse palleforsendelser og fjerntliggende områder kan ekstra fragttillæg forekomme.


Fragtpriser

Fragtprisen baseres primært på:

  • vægt
  • volumen
  • leveringsmetode
  • indhold

Aktuel fragtpris vises altid i kassen, inden købet gennemføres.

Forsendelsespris

Proxypakker er de mest økonomiske

0-0,2 kg 236 SEK

0,2-3 kg 312 SEK

3-5 kg 375 SEK

5-10 kg 500 SEK

10-30 kg 1000 SEK


Ikke afhentede pakker

Pakker, som ikke afhentes eller modtages, kan blive debiteret for:

  • returfragt
  • ny fragt
  • eventuelle håndteringsomkostninger

Beskadiget varer & reklamation

Ved levering med transportør kan yderemballage og produktemballage få mærker, ridser eller buler under transporten. Kosmetiske skader på emballagen betyder ikke nødvendigvis, at selve produktet er beskadiget.

Hvis produktet er blevet beskadiget, emballagen lækker, eller skaden på anden måde påvirker produktets anvendelighed, skal du kontakte os hurtigst muligt og dokumentere skaden med fotografier.

Læs mere om transportskader, reklamationer og betingelser for returnering på siden Tilbagebetalings- og returpolitik.


Specialbestilte produkter

Visse produkter fremstilles eller bestilles specifikt efter kundens valg og kan derfor have længere leveringstid end standardprodukter.

Information om dette vises på den enkelte produktside.


Kontakt

Har du spørgsmål om fragt eller levering, er du velkommen til at kontakte os.

E-mail: info@hedbergsindustri.se
Telefon: +46 (0)523 327 22


Relaterede sider

Købsvilkår

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Privatlivspolitik

Cookiepolitik

Sikkerhed & brugerinformation